校方所谓的退费就是打一张欠条/晨报记者张佳琪

雅思6分包过，课程只要12000元；素描、书法，学费8000元……如今，社会上的一些培训机构，在宣传时都包装得很好，然而一旦交钱后，学员却发现课程设计问题很多，老师的资质也有诸多疑点，甚至有不少机构在收钱后溜之大吉。

最近，“起程教育”、“英豪教育”的学员就遇到了交费后无课可上的尴尬。

20多岁的学员易阳（化名）说，在花费12000元报名参加雅思课程培训后，这家教育机构竟在开课后连着换了十几个老师，而且这些老师几乎都是没毕业的学生，很多人根本没有培训雅思的资质。更夸张的是，当学员和学员家长准备退费时，却发现这些机构根本没有教育培训的资质。

一门课换了十几个老师

“多读点书，总是好的。”今年大学毕业的易阳（化名）觉得，在踏入社会前，自己一定要尽可能地多读书。所以，当面临就业和读研两种选择时，易阳几乎是毫不犹豫地选择了后者，他打算去国外读研究生。“我希望能利用读研，去感受一下国外不同的教育。”

为了专心准备考雅思，易阳在毕业当年没有找工作，也没有准备国内的研究生考试。

2015年9月，易阳在位于广元西路45号交大慧谷大楼4楼，报名参加了“起程教育”12000元的雅思课程培训，希望能在2016年申请到国外读研究生。负责人张燕介绍，这是“6分包过班”，课程上到什么时候都可以，直到他雅思考试拿到6分。

易阳拿到的注册登记表抬头写的是上海英豪教育，收费后也没有盖公章。

“我当时只觉得自己选了个性价比很高的课程，因为其他培训机构的价格都要比这里高很多，而且课程还有时长限制。”易阳说，在选择英豪教育之前，他仔细对比了好几家的雅思课程。

交费后，易阳便开始自学雅思，等着正式上课。可一个月过去了，还没等到上课的通知。再三催促下，张燕表示，因为要找一个好的老师，所以还要再等等。

到了11月，终于开课了。“来的是一个代课老师，”易阳说，“从开课到春节放假，就没上几节课。一会儿说学校装修，一会儿说老师回老家了，反正三天两头地停课和换老师。”

春节放假，再次停课两个多月，到今年4月，易阳再去上课时，发现又换了一个老师。之后，几乎每次来的老师都不一样：“听说是因为资金紧张，发不出工资，所以老师一直辞职。”

今年7月18日，因为新来的老师迟到，易阳在教室足足等了半个小时，“她来了后问我是上什么课。我告诉她是上雅思课，她听后很吃惊，说根本不知道怎么上雅思，自己是上新概念的。”

一门课前前后后换了十几个老师，易阳已经疲于适应新老师。“之前每次来上课的老师，看起来都跟我差不多大，接触下来才知道，他们都还是在校学生。这次倒好，来的老师连课都不会上，我觉得真的不能忍了。”易阳向张燕提出了退费要求。

易阳说，那天正好碰上其他家长来找张燕退费，自己才鼓起勇气去的。“我一说退费，她就特别生气，说‘我是校长，我给你安排什么课，你就要上什么课’。太嚣张了！”易阳和张燕大吵了一架，最后张燕同意退费。

所谓退费只是填个单子

两个月后，易阳得到通知，让他去开退费单。负责退费的老师把他领到了旁边的公司办理退费。

这时，易阳才发现，位于交大慧谷大楼4楼的“起程教育”已经被工商查封。

那位老师让易阳在一张“退学申请表”上签字。表单上显示，扣除之前的上课费用，应退还易阳5850元。然而签字后，那位老师只是让他拍了张照片作凭据，没有当场退费，甚至没有把退费单给他。在那位老师打开的内部系统里，易阳还在电脑上看到了好多张给其他学生的退费单。

杜女士的退费单也在其中，她的孩子在张燕开设的杨浦校区学习素描和书法，交了8000余元学费学了一个半月，学校便关门停课了。多方打听后，杜女士才找到徐汇校区退款。

“我7月份就到徐汇办了退费单，承诺30个工作日退回，还给我写了欠条。”然而到了10月，杜女士还是没有收到退费。

在杜女士的退费单上，盖章是上海起程教育培训有限公司。而在易阳保存的退费单照片中，一模一样的退费单上盖章却是上海左膀商务咨询有限公司。

杜女士多次去徐汇校区要退费，都遇到了有同样经历的家长。令人崩溃的是，杨浦和浦东的两个校区早已停课，最后一个停课的徐汇校区也找不到人了。

退费无门的家长组建了一个群，其中一位家长组织收集了群里所有人的退费单，统计了群里所有人需要退费的金额，总额近30万元，涉及徐汇、杨浦、浦东三个校区的34名学员。

家长交流时发现，当初的学员登记表上写的是英豪教育，最后退费单上盖章却是五花八门：有的写“左膀”，有的写“起程”，还有的写“习盛教育”……

公司没有任何培训资质

易阳是在名为“起程教育”的机构报名雅思课程，而杜女士的孩子当初是在名为“英豪教育”的机构报名的，为什么最后退费都在一个地方呢？

这几家机构之间，到底是什么关系呢？

据家长介绍，当初招生时，张燕说过自己在徐汇、杨浦、浦东、宝山有四个校区，而“起程”和“英豪”是一家公司，这也是家长最终选择的原因。

“报名时的收费单据上写的也是英豪教育，‘起程’跟‘英豪’还在同一层楼，我一直以为就是一家，只是名号不同。”易阳回忆，“张燕那时候应该还是英豪的员工，当时介绍报名的老师认识她。”

但实际上，“英豪教育”的办学资格在今年4月28日已被教育部门注销，而张燕开出的退费单上的“起程”和“习盛”，一家在工商注册网站上查不到任何注册信息，另一家的注册法人也不是她。唯一能查到登记在张燕名下的公司，便是上海左膀商务咨询有限公司，记者在工商登记网站上看到，其所登记的经营范围并不包括教育培训。

后来，家长们找到教育部门，得到的回复是上海左膀商务咨询有限公司没有培训资质，而起程教育则从来没有在教育部门备案过。

负责人电话不接并搬家

随着调查的深入，家长们发现这几家公司存在的问题远不止培训资质，张燕所请的老师资格问题才是家长集体退费的原因。“孩子回来说，全是‘小’老师。我去问了才知道，都是还没毕业的学生。”家长吴先生说，“因为张燕经常拖欠教员工资，所以经常换老师”。

晨报记者辗转找到了曾经在张燕开设的徐汇校区工作过的小林。她说，自己在张燕公司工作时确实还没毕业：“她来我们学校招人，给出的条件是2000元一个月，包住。我想这份实习的条件还不错，就去了。”

小林教的是新概念英语，“我算是主力，除了一名教务以外，其他人都是兼职。”

记者问，是否有培训相关的资格证书时，小林表示，她们都是兼职和实习的，怎么会有资格证。

今年9月，随着最后一个徐汇校区被工商部门查处，上门讨要退费的家长也越来越多，负责人张燕直接删除了所有要求退费家长的微信，电话也一直处于忙音状态。

采访中，记者也曾多次试图拨打张燕留给家长们的联系电话，但始终无法接通。一位家长说，她的孩子曾去张燕家中接受过“一对三”的教育，后来因为退费问题找过去时，发现她早就搬家了。

不只是退费要不回来，张燕还多次以经营周转为由向学员和学员家长们借钱，其中一位学员借了她3万元。

小林说：“我去的第一天就有人上门要债。她（张燕）好像真的很穷，我最终离开也是这个原因。”小林说，她当时没有和张燕签订过任何实习协议，干了三个月，张燕还欠了她一个月工资。

因为找不到人退费，万般无奈下，家长们于9月15日在张燕的租住地报了警。目前，此事正在调查。