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软件服务合同验收标准中写道,系统满足考生报名最大数要求10万人次,每日查询最大数50万人次,每日报名最大数5万人次。这个能力显然无法与70万艺考生的规模相匹配。

“艺术升”问题的爆发也与艺考改革有关。对美术生来说,这使得选择余地大幅缩水,今年觉得省级联考没有考好的,只能将组织校考的美院当做救命稻草,导致报名这一关竞争陡然加剧。

南方周末记者联系采招网上西安美院公布的招标信息联系人,四个号码中只有一个能接通,对方是一名西安美院的大三学生,他对自己的号码与招投标工作相联系毫不知情。

2019年1月5日开始,作为报考艺术类院校的重要报名通道,“艺术升”APP因报考人数过多不堪重负,引起系统频繁崩溃,受到广泛关注。1月6日,话题#艺术升崩溃#成为微博热搜,阅读量达到1.1亿次。

报名靠抢,成了今年艺术类考生面临的一大考验。有知乎网友说,“抢了两万多次才抢到鲁迅美术学院的报名。”

2019年1月7日下午,针对质疑,教育部回应,近日有考生反映,个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。教育部已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。

1.不同意“垄断”说法

一位叫做“糖糖糖唐友”的艺考生在微博爆料,2019年1月5日报名鲁迅美术学院和湖北美术学院,系统不停崩溃闪退,能不能报到自己方便的考点全靠运气,“我们画室全体学生五点就起来死守他们的报名通道”。

次日情况更可怕,西安美术学院和天津美术学院一起在6点开启报名窗口,软件直接崩溃,不停闪退,封禁账号,出现乱码。一个小时以后,两所学校报上名的学生只有两百多人。她身边的所有人从天黑等到天亮,看着软件页面转圈圈。

这种情况下,话题#艺术升崩溃#直接被推上微博热搜,一时间阅读量达到1.1亿次,下午该话题被撤下。

这位爆料的艺考生对南方周末记者说,因为报名太困难,她和家人要“双线作战”,她在学校用手机抢报名名额,家人在家里用电脑抢。2019年开始,十几所院校的报名被“艺术升”APP垄断了,官网报名的页面会跳到“艺术升”的网页。

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在该APP开发公司“杭州亦闲信息科技有限公司”的官网上,南方周末记者看到,合作院校有“八大美院”(中央美术学院、中国美术学院、西安美术学院、四川美术学院、鲁迅美术学院、广州美术学院、湖北美术学院、天津美术学院)、6所综合类院校(吉林艺术学院、浙江传媒学院等)、5所艺术特色院校(景德镇陶瓷大学、江南大学等)、10所综合类院校艺术学院(北京交通大学、北京林业大学、首都师范大学等),以及4所附属中学,12所国外院校。

该公司副总经理李盛鑫对南方周末记者表示,系统崩溃的原因是流量超过了预期。按照经验,流量高峰应该是每秒钟最高7000到8000之间,但今年最高的数据是34万。2019年1月5日,央美等学院的报名超过了10万但还能顺利进行,6号西安美院等出现之后才超载的。

南方周末记者搜到该公司与湖北美术学院签订的软件服务合同,在服务验收标准中写道,系统满足考生报名最大数要求10万人次,每日查询最大数50万人次,每日报名最大数5万人次。这个能力显然无法与70万艺考生的规模相匹配。

李盛鑫说这个招标信息的数据是准确的,2019年的情况远超预期,实际上服务器已经比2018年多了4倍,但实际上还是不够,现在服务器有225台。

对于垄断艺考报名的说法他们是不同意的。他们团队成员从2000年以后就在配合中国美术学院进行线下的报名服务,很多学生在那些年要熬夜排队,“从2005年到2015年我们解决了五个美术学院现场排队的问题”。

2015年他们成立互联网公司,做线上报名服务,一开始合作院校不多,后来一点点增加到现在的规模。他们认为这是市场开拓、服务能力结果的体现,不算是市场垄断。他们和合作院校都经过招标采购流程,服务价格也是在这个流程中决定的。

关于如何找到合作学校的问题,他说,“有我们主动的,也有对方学校通过其他学校的老师介绍找来的。”

他说,市面上做考试服务的公司也有很多,比如北京的公司“艺行家”。但其实做考试服务压力很大,需要投入的资源和精力非常多,“可能很多我们的同业者没有选择坚持下来,放弃了”。南方周末记者看到,目前在APP Store上,“艺行家”评分303次,3.3分,“艺术升”评分2729次,2.4分(满分5分)。后者在评分人数上占绝对优势,但评价逊于前者。

2.“招投标收入远不够实现盈利”

“糖糖糖唐友”在爆料中说,“艺术升”APP有一张VIP卡,单价598元,说可以有VIP通道,加急审核、高考预算、报考指南等一系列诱人的功能。“我身边很多人都购买了这张卡片,APP主创在我们画室演讲的时候还说他靠卡就可以年收好几个亿。”

另一位名叫“金金金金金大人”的网友对南方周末记者说,近期由于妹妹艺考报名开始用这款APP,除了报名它也会提供艺考院校的信息,包括基本情况、往年招生人数、分数、招考专业、今年招考情况等信息,但都需要充值VIP卡,她是买58元的VIP卡,据说还有不同价位的。南方周末记者打开APP,在“院校详情”中,点开“报考指南”,下面确实弹出购买按键,58元一份。

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艺术升开发公司副总经理李盛鑫给南方周末记者发来一张面值656元的VIP卡照片,在这张卡背面的使用须知里有这样一句话:此卡只适用于艺术升上述二项服务(报考指南和大数据录取测算),不含院校报名相关等其他服务,如“肖像审核”。

但在实际操作中,是否真的如此,不得而知。

据一知乎网友回忆,2015年这个APP上线,2016届高考生第一批开始使用。当时它只是一个单纯的考试报名平台,叫做“艺考升”而非“艺术升”,只有少数几个院校可以在上面报名,没有广告和发帖交流的板块,对考生报名确实是很方便的。在此之前,想要报考名校常常需要登录该校官网单独报名,一些学校甚至只能排队现场报名,每年现场确认的队伍都非常壮观,排个队可能要六七个小时。

但自从2017年开始,这个平台就开始变味了,很多商业广告,任何人都可以注册,并在上面发帖打广告,已经成为了一个社交平台。现在广告只多不少,变本加厉,包括画室广告、留学广告、酒店广告、文化课补习班广告等。

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在人们的概念中,这是高考招生报名的一部分,如果夹杂广告和盈利目的进来,就变了味道。

对此,李盛鑫解释,在平台上,学生是可以除了报名费以外不加任何费用就报名成功的,其他是附加服务。比如30元的肖像审核技术费,免去了学生到现场进行身份核验;加急审核费用,给来不及按规定时间准备材料的学生;VIP费用中有58元的报考指南,还有598元的录取概率预测,属于增值服务,是他们搜集了全国1670所学校及相关专业的历年信息集合成电子化的工具。

如果以70万考生的规模来计算,单就每人30元的肖像审核技术费,艺术升就能收入总共2100万元。

“不避讳地说,要维持这个系统的运行,我们需要一些合法收入,包括增值服务、广告、留学业务,如果不做,收入没办法覆盖支出。高校招投标的价格不够实现盈利,远远不够。”他说。

3.西安美院招标人竟是不知情的学生

如他所说,工商资料显示,“艺术升”APP开发者杭州亦闲信息科技有限公司2015年注册成立,注册资本200万人民币。刘伟辉、冯瑛分别出资120万和80万参股并任职。

2017年6月12日,刘伟辉、冯瑛又分别出资43.392万和28.928万元注册了宁波艺起创投资管理合伙企业(有限合伙)。除两名主要出资人之外,另有16名股东,甚至有人只出了800元参股,这些自然人几乎均只参与了这一家公司的投资。这家公司又反过来入股了杭州亦闲信息科技有限公司。同年,两人还成立过杭州亦闲投资管理合伙企业(有限合伙),目前已经注销。

“天眼查”上是这样描述刘伟辉的:拥有十多年技术产品管理经验,在艺术领域拥有多年认知和见解,始终如一深耕于艺术领域。

刘伟辉。(由福州金桥学校承办组织的2017年全国重点院校艺术类招生工作研讨会供图/图)

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在招聘信息中可见,“艺术升”APP待遇不低,平均工资7290元。

在采招网上,南方周末记者搜到了一年以内该公司的招投标信息,金额不一,包括:天津美术学院本科招生的网上报名服务,中标金额29.7万元;湖北美术学院12.5万元,鲁迅美术学院1.5元/次,杭州师范大学9.4万元,湖北美术学院12.9万元,重庆教育考试院10.38万元。

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在该公司与湖北美术学院签订的软件服务合同,合同金额为12.9万元,负责2018年度本科网上招生报名,其中网站报名技术2万元,在线交费技术9.4万元,手机APP报名1万元。

浙江传媒大学分别采购了这家公司的“打分宝”和“艺术升”两款APP,并且分别在11月和12月各招标一次,前者招标价格是按次数/人数算的,“打分宝”3.9元/次,“艺术升”1.38元/次;后者按三年计算,“打分宝”42万元,“艺术升”34.5万元。

在招标信息中,浙江传媒大学写道,为了解决目前招生系统存在的硬件投入成本高、峰值网络带宽压力大、系统维护技术难、售后服务响应慢等问题,更好地为广大考生提供便捷的服务,我办拟采用全新智慧招生信息平台。由杭州亦闲信息科技有限公司开发的“艺术升”智慧招生信息平台,需求针对性强、技术稳定、功能丰富。

西安美术学院采购了该公司产品两次,分别是2019年省外院校在陕设点考生报名系统服务采购项目,5万元;2019年校考考生报名系统服务采购项目,9.95万元。

在后者的采购说明中写道,采购项目已于 2018年11月27日进行“单一来源谈判”,谈判工作结束后,“现将单一来源成交”。在百度的解释中,“单一来源采购”也称直接采购,指采购人向唯一供应商进行采购的方式,该方式最主要特点是没有竞争性。

南方周末记者寻找采招网上西安美院公布的招标信息联系人,发现有四个号码,其中只有一个能接通,对方居然是一名西安美院的大三学生,他对自己的号码与招投标工作相联系毫不知情。他是“艺术升”的第一批用户,三年前就使用了,当时报考情况比较简单,也没有什么问题,他认为今年出现崩溃大概是因为突然有更多学校参与其中,人太多就用不了了。

接着,南方周末记者致电天津美院,一个号码错误,一个无法接通。再致电湖北美院采购部门,对方说是合法合规地按照政府采购的流程购买了杭州亦闲的产品,包括前期审议、专家评审等都是合规的。

其实,“艺术升”问题的爆发也是基于艺考改革的出现。

2018年12月29日,教育部发布《教育部办公厅关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》,附件《2019年普通高等学校部分特殊型招生基本要求》中指出:“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外,2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考;2020年起使用省级统考成绩,不再组织校考。”

对美术生来说,这使得他们的选择余地大幅缩水,今年觉得自己省级联考没有考好的考生,只能将组织校考的美院当做救命稻草,报考这些美院的人数随之增多,但美院的报考名额又和往年持平。于是,光在报名这一关就竞争激烈,APP承载能力不足,使得系统崩溃。

明年“艺考生”的火爆也许会随着校考全面结束而暂停。李盛鑫说,“如果各地都以省考形式进行,也许说明市场不再需要我们提供服务”。在该公司网站上,可以看到他们目前只承接了云南省艺术统考的报名通道。

针对外界质疑,他补充道,“目前我们接受浙江省教育厅对于本次事件的工作指导,我们没有和教育部有直接的联系。”

李盛鑫说,针对1月6号的问题,他们一直在增进技术上、硬件上、服务上的扩容和改进。