买了一套学区房无法落户，眼看着要耽误孩子入学报名，近日，南京鼓楼区市民李女士急得像热锅上的蚂蚁。最后，鼓楼公安分局宁海路派出所的社区民警了解这是"历史遗留问题"造成的，并想办法为李女士申报了具体门牌材料，最终解决了李女士的难题。

去年，李女士满心欢喜地在上海路附近买了一套二手学区房，本想今年将一家人的户口都迁过来，好让孩子上学。不料，今年7月初她来到宁海路派出所报户口时，竟被告知无法落户。

"我们发现这个房子20年来从没有人上过户口，所以派出所户籍系统的地址库里没有该房产证上所登记的门牌号。"这下可急坏了李女士，万一耽误了孩子上学可怎么办！社区民警孔令飞了解情况之后安慰李女士："这样的情况我们也是第一次碰到。不过您也别着急，不是没有解决的办法，首先必须要先申报门牌，这不是我们公安一家的事，我先了解一下需要哪些手续，然后咱们再约时间来办理。"李女士只好先回家等消息。

申报门牌并没有想象中的那么简单，可能会存在门牌重复、或是与房产系统不一致等许多问题。有着15年社区工作经验的孔令飞明白，户籍方面的信息变动，很可能会牵一发而动全身，如果处理不好，后续会有很多麻烦和不便。为此，孔令飞开始细致全面地调查、走访。他先来到房产交易中心，了解到该处三层小楼的确是民用住宅，最早在20多年前被一位商人注册了公司，15年前又被市民刘先生买来，开了一个小旅馆。去年，刘先生不打算再继续经营小旅馆后，便将房子卖给了两户人家。

查明了该栋楼所有权的来龙去脉后，孔令飞又实地走访，核查了该处19号-1栋和19号-2栋两栋楼共30多户每一户的门牌与房产证上的门牌情况，确认了没有与之重复的门牌。经过调查核实房屋产权，门牌坐标和户籍情况等一系列工作，孔令飞最终确定了该街巷可以申报为"19号"门牌，并为李女士递交了申报门牌的材料。

8月2日，李女士一家的户口终于赶在孩子报名上学前将成功迁入。迁户口的那天，李女士十分激动，对民警再三感谢，并手写了一封感谢信。李女士说，民警多次上门调查核实房屋产权、门牌坐标和户籍情况，帮着补齐材料，并申请办理了相关户籍，解决了她的燃眉之急。