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预警:又两家机构面临停课,有家长交了数万元课程费

:2019年11月28日 澎湃新闻、教培行业观察
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给孩子在早教机构报了数万元课程,结果课刚上了几节,却突然传来了该早教机构停业的消息。南京几十名家人顿时傻眼了。对该早教机构品牌失去了信心的家长们,纷纷向这家名为“玛利娅蒙特梭利”的早教机构...

给孩子在早教机构报了数万元课程,结果课刚上了几节,却突然传来了该早教机构停业的消息。南京几十名家人顿时傻眼了。

对该早教机构品牌失去了信心的家长们,纷纷向这家名为“玛利娅蒙特梭利”的早教机构聚集,要求退回所剩的学费,该早教机构总部负责人对回应称,大约会在一周内会给家长们以答复。

早教机构突然停业

李女士家宝宝就读的早教机构为玛利娅•蒙特梭利银亿东城校区。这是一家江苏蒙特梭利品牌管理有限公司的加盟店,于去年12月份开业,主要针对0—3岁幼儿的早教和托管。

李女士告诉记者,她在今年4月份报名了10个月的托班,一次性交费32000多元。然而该早教机构突如其来的停业打乱了她的计划。

11月17日晚,李女士收到18日开始停业的微信消息。李女士 供图

第二天一早,多位家长聚集在该机构门口讨说法,但机构大门紧闭,门上贴着一则停业通知。

“警察来了以后,蒙特梭利总部那边来了人,进行登记。警察也说会帮忙找人。”据在现场的郑女士说,就在家长们心急如焚的时候,蒙特梭利总部一位工作人员将家长们拉进了微信群聊,并在20号早上发出通知,表示由于该校区师资流失严重,停业期间总部会重整师资,并决定于周六(23号)恢复早教上课、周一(24日)托班上课。

家长欲退学费,蒙特梭利与加盟商“踢皮球”

王女士在去年12月份给家里小孩报了价值17000元的托班,还没来得及去上课,就从其他家长那里听说了园长被换,师资流失的消息。王女士对此比较担忧,要求退费。

另一位家长徐女士也表示,这次加盟机构停业前,他们就对机构老师们的表现很不满意。“从9月份开始,老师们就比较冷漠。每次去的时候,老师们都在办公室呆着,没人会搭理我们。”

机构师资力量的流失,外加服务质量的下降,使不少家长开始对这里产生不信任,向加盟店老板孙烁晗提出退还剩余学费。

没想到,孙烁晗答应退费后不久,机构就停业关门了。

王女士和郑女士都反映,自己的合同和收据,之前都被早教机构收走了。现在该机构重新开门以后,他们上门要求退费,得到的结果一直是“等方案”。

11月18日一早,包括王女士等几名家长就来到机构,找负责人商量退费的事。接待的是蒙特梭利上海分公司总经理黄婕,“她说总部不能给我们退费,让我们去找加盟机构法人孙烁晗要钱。”

有家长随后电话联系上的孙烁晗,孙烁晗表示现在早教机构已不归自己管,他无权过问,让家长们找蒙特梭利的总部退费。

家长们认为,这是蒙特梭利总部和加盟商之间“踢皮球”。李女士说,她现在还剩价值两万两千余元的课程没上,想尽快把钱拿回来。

11月23日早上,早教机构开门复课。澎湃新闻记者 邱海鸿 实习生 汪婧 图

11月23日下午,蒙特梭利总部运营主管季辉告诉记者,如果数额不大,总部愿意垫付。如果数额巨大,高达几十万上百万,那我们只能给家长们提供法律援助,帮他们向加盟商追责。”季辉说。

于此同时,全国大型品牌瑞思英语也面临问题:

昨天下午,有读者爆料:瑞思英语哈尔滨万达门店关停,近300学员上课无门,涉案学费超过429万。

据悉,11月24日,瑞思学科英语哈西万达校区突然停课,责任校长直接在班级群里发表了离职说明书,整个校区无人管理,让班级授课老师无法接受这件事情,集体发表离职通知。

经核实,哈尔滨瑞思学科英语(哈西万达校区、国际会展中心校区、卓展校区)同一法人加盟,并且与瑞思北京总部加盟合同为5年,现还应处于合同期内。但因该法人个人问题,瑞思北京总部在官方网站显示为“续约谈判期”,意思为哈尔滨改三家店处于并未正式授权阶段!

据了解,法人因个人问题在2019年7月就被法院催缴欠款,并将其资产进行冻结!在校区校长明知此情况的前提下,仍然扩大经营并收取家长的学费。就在事件爆发前,11月22日还有家长在不知情的情况下进行缴费。

11月24日晚,两个责任校长Kevin与Eugene突然离职。

事件发生后,瑞思北京总部400-610-1100在接到家长反馈信息后,并没有给出答复,甚至发生了“挂断”与“拒接”的事情。多次尝试后,瑞思学科英语北京总部并未委派相关人员给予跟踪与反馈!

后经家长自发统计,该事件造成了我们近300名家长的经济损失共计人民币4293912元。目前还在持续更新中。

又是加盟惹的祸!

就在本月15日,瑞思公布了截止到2019年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。公告显示,2019年第三季度总收入达4.111亿元,同比增长18.4%。其中,归属于瑞思的净利润增至3940万元,同比增长19.7%;调整后的息税折旧摊销前利润同比增长37.1%,达8890万元。

公告数据显示,瑞思线下学习中心总数已增至451家,其中直营学习中心87家,加盟学习中心364家。此外,在本季度,瑞思启动了“合作转直营”的扩张战略。将石家庄地区的7家加盟学习中心全部转为直营,为瑞思加速攻占市场提供了新路径。

瑞思英语方面称,此次事件属个体突发性事件,瑞思全国其他校区运营情况良好。

在南京也有瑞思品牌,有家长称协商退费等了一个月到三个月不等。

[我要纠错]
文:王振袢&发表于江苏
关键词: 孩子 早教 机构 万元 课程

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